الخطوط الملكية المغربية توظيف 18 منصب شغل بمجالات مختلفة





 la Royal Air Maroc recrute 18 postes 



Responsable Portefeuille Partenariats Aériens – Casablanca

Vous aurez pour mission de:
  • Participer à la définition de la stratégie et des objectifs opérationnels de RAM en matière de partenariats aériens;
  • Assurer la prospection et la sélection des partenaires et veiller à l’implication des directions concernées de RAM dans le développement de ces partenariats;
  • Etudier les contrats, négocier et challenger les clauses de réciprocité et les avantages alloués aux membres du programme fidalité de part et d’autre;
  • S’assurer de la validation des différentes entités externes et internes intervenant dans l’intégration avec les programmes de fidélité des compagnies partenaires;
  • Assurer la mise en place des partenariats et leur suivi continu;
  • Définir les indicateurs de performance économiques des partenariats, analyser leur évolution et recommander les actions d’amélioration appropriées.
Profil recherché :
  • Vous êtes titulaire d’un diplôme d’Ecole de Commerce ou d’Ingénieur d’Etat;
  • Vous justifiez d’une expérience en Marketing ou en Relation Client;
  • Vous êtes rigoureux, autonome, organisé et disponible;
  • Vous disposez de bonnes qualités d’analyse;
  • Vous maîtrisez l’anglais vous permettant d’échanger à l’écrit et à l’oral.
  • Vous faites preuve de force de proposition et vous disposez de qualités relationnalles.



Responsable Data Analysis et Reportings – Casablanca

Vous aurez pour missions de:
  • Définir les KPI pour les partenariats aériens et non aériens;
  • Définir, produit et fait évoluer les tableaux de bord;
  • Réaliser les extractions et l’automatisation progressive des rapports d’activité et de facturation;
  • Analyser les données et émet des recommandations;
  • Etablir une cartographie d’analyse de performance de chaque partenaire et une cartographie comparative de tous les partenaires aériens et non aériens;
  • Traiter les bases de données Safar Flyer pour analyser les partenariats spécifiques;
  • Segmenter mensuellement la clientèle Safar Flyer sur les vols partenaires selon les différents niveaux;
Profil recherché :
  • Vous êtes titulaire d’un diplôme d’Ingénieur d’Etat;
  • Vous disposez de bonnes connaissances en Recherche Opérationnelle et outils Statistiques, Econométrie, Mathématiques Appliquées, Big data et Analyses prédictives;
  • Vous êtes rigoureux, autonome, organisé et disponible;
  • Vous disposez de bonnes qualités d’analyse;
  • Vous maîtrisez l’anglais vous permettant d’échanger à l’écrit et à l’oral.
  • Vous faites preuve de force de proposition et vous disposez de qualités relationnalles



Manager qualité – Casablanca

Vous aurez pour mission de:
  • Assurer le suivi et la supervision des activités opérationnelles du programme de fidélisation.
  • Veiller à la fiabilité des données traitées dans la base de données Safar Flyer.
  • Assurer la gestion des prestataires et sous-traitants Safar Flyer.
  • Assurer et augmenter le taux de satisfaction client.
  • Proposer des actions qualité d’amélioration continue.
Profil recherché :
  • Vous êtes titulaire d’un diplôme d’Ecole de Commerce ou d’Ingénieur d’Etat;
  • Vous justifiez d’une expérience en Marketing ou en Relation Client;
  • Vous êtes rigoureux, autonome, organisé et disponible;
  • Vous disposez de bonnes qualités d’analyse;
  • Vous maîtrisez l’anglais vous permettant d’échanger à l’écrit et à l’oral.
  • Vous faites preuve de force de proposition et vous disposez de qualités relationnelles.



Manager Coordination Opérations Cargo – Casablanca

Vous aurez pour mission de:
  • Assurer la disponibilité du matériel de servitude pour les opérations Fret;
  • Assurer le traitement de la poste « Import » et « Export »;
  • Assurer la coordination du traitement du Fret au niveau des gares Fret de province;
  • Assurer le suivi de la facturation « Assistance Fret » et prestations annexes;
  • S’assurer de la maintenance des installations du centre Fret CMN et des autres gares de province selon les contrats conclus avec les prestataires et en respect des normes règlementaires;
  • S’assurer de la conformité règlementaire du matériel Fret utilisé.
Profil recherché :
  • Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur d’état;
  • Vous justifiez idéalement d’une première expérience en Gestion de projets, Logistique ou en Production dans un environnement industriel;
  • Vous êtes rigoureux, autonome, organisé et disponible;
  • Maîtrise de l’anglais vous permettant d’échanger à l’écrit et à l’oral de manière claire et efficace.
  • Vous faites preuve de force de proposition et vous disposez de qualités relationnelles.




Manager Supervision des Escales France – Casablanca

Basé à Casablanca, vous aurez pour mission de: 
  • Coordonner avec le CCO le traitement des irrégularités au niveau des escales France.
  • S’assurer, que les dispositions prises en faveur des passagers ayant subi une irrégularité sont conformes au référentiel produit RAM (prestation, hébergement, indemnisation,…).
  • Assister les chefs d’escales France ainsi que des organismes d’assistance pour toutes les questions relatives au traitement du client et à la réalisation des produits en escales.
  • S’assurer de la qualité des informations fournies aux clients lors d’une irrégularité.
  • Suivre la réalisation des plans d’actions correctifs suite aux anomalies et aux dysfonctionnements relevés au niveau de l’escale, et relance les organismes d’assistance au niveau des escales France sur les éventuels écarts.
  • Coordonner avec les organismes d’assistance et les autorités aéroportuaires les actions de sûreté et sécurité à mettre en place qu’elles soient à caractère préventif ou curatif dans le cadre de l’amélioration continue des processus de sûreté de la Compagnie.
  • Veiller au ravitaillement des escales France en fournitures nécessaire au fonctionnement des escales.
  • Définir les reportings et les indicateurs de qualité de service et de contrôle des sous-traitants pour les escales en France.
Profil recherché :
  • Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur d’état;
  • Vous justifiez idéalement d’une première expérience en Gestion de projets, Logistique ou en Production dans un environnement industriel;
  • Vous êtes rigoureux, autonome, organisé et disponible;
  • Maîtrise de l’anglais vous permettant d’échanger à l’écrit et à l’oral de manière claire et efficace.
  • Vous faites preuve de force de proposition et vous disposez de qualités relationnelles.


Contrôleur de Gestion Filiale – Casablanca

Vous aurez pour mission de: 
  • Superviser le processus de planification budgétaire des filiales, analyser leurs budgets et en vérifier la pértinence et l’adéquation avec les orientations du Groupe RAM;
  • Assurer le contrôle des performances des filiales et proposer les mesures permettant la protection du patrimoine et l’optimisation de la création de valeur pour le groupe RAM;
  • Assurer la gestion du contrôle financier;
Profil recherché :
  • Vous êtes titulaire d’un diplôme d’une grande école de commerce, option Finance, Contrôle de Gestion, Audit;
  • Vous justifiez d’une expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire;
  • Une bonne maîtrise du français et l’anglais à l’oral et à l’écrit;
  • Rigoureux, autonome, organisé et force de proposition;



Business Analyst – Casablanca

Rattaché(e) à la Direction Contrôle de Gestion et Planification, vous aurez pour missions principales de:
  • Contribuer à l’élaboration des études flotte, études de lignes, études de calcul de prix de revient ou de prix de cession; 
  • Assiste les opérationnels à la mise en place de modèles économiques et/ou prévisionnels en matière d’optimisation des ressources allouées ou de réduction de coûts;
  • Collabore aux études économiques de la valorisation des activités et de l’élaboration des business plans de développement.
Profil recherché :
  • Titulaire d’un diplôme d’Ingénieur d’Etat.
  • vous justifiez d’une première expérience en Finance, Comptabilité, Contrôle de Gestion et Audit;
  • Vous disposez de bonnes connaissances en Recherche Opérationnelle et outils Statistiques, Econométrie, Mathématiques Appliquées
Big data et Analyses prédictives;
  • Vous disposez également de connaissances avancées en Développement Informatique (SQL Server, Node js ou Javascript);
  • Vous êtes rigoureux, autonome, organisé avec une grande capacité d’analyse.



2 Ingénieurs sécurité SI – Casablanca

Vos principales missions s’articuleront autour des axes suivants:
  • Définir et déployer les procédures de sécurité du système d’information du Groupe RAM conformément à la politique de la Compagnie;
  • Déployer le dispositif de contrôle permanent de la sécurité logique et physique du système d’information du Groupe dans son ensemble. 
  • Assurer un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte en matière de sécurité des systèmes informatiques et télécoms.
  • Gérer l’audit et le contrôle securité;
Profil recherché :
  • Vous êtes titulaire d’un BAC+5
  • Vous justifiez d’une expérience dans un poste similaire;
  • Vous maîtrisez les outils er technologies de sécurité et Internet et les normes de sécurité informatique;
  • Vous faites preuve de rigueur et justifiez d’une bonne capacité d’analyse.




4 Ingénieurs infrastructure IT – Casablanca

Vos principales missions s’articuleront autour des axes suivants:
  • Gestion du fonctionnement des logiciels et des outils systèmes
  • Suivi et résolution des incidents (systèmes, matériels, stockage et logiciels) : diagnostic, intervention, alerte
  • Suivi de la qualité des performances
  • Sauvegarde / Restauration des serveurs et bases de données
  • Participation aux études d’optimisation de l’infrastructure technique
  • Définition des procédures d’exploitation des serveurs, bases de données et des réseaux
  • Assistance aux utilisateurs (formation, requêtes techniques,…)
Profil recherché :
  • Vous êtes titulaire d’un BAC+5
  • Vous justifier d’une expérience entre 1 an et 5 ans  
  • Vous avez des connaissances dans la gestion des infrastructures des stockages (Réseau SAN et administration des baies de stockages)
  • Vous justifiez d’une expérience significative dans l’ingénierie et l’administration des BDD
  • Vous avez des connaissances approfondies dans l’administration des serveurs Unix / Linux  / Windows



2 Chefs de projet SI – Casablanca

Vous aurez pour mission de:
  • Assister les Directions métier dans la rédaction de leur cahier des charges dans le but d’améliorer la qualité de la solution finale;
  • Etudier et piloter la mise en place de Solutions Informatiques conformément aux bonnes pratiques en resepectant les normes et méthodes en vigueur au sein du groupe RAM, dans les meilleurs conditions de sécurité, intégrité, qualité, coût et de délai;
  • Accompagner les utilisateurs clés dans toutes les phases d’implémentation des projets;
  • Assurer le support et le transfert de compétences aux utilisateurs clés des directions de la compagnie.
Profil recherché :
  • Vous êtes ingénieur de formation.
  • Vous justifiez d’une première expérience en Gestion de projets SI.
  • Vous êtes Organisé, riguoureux et autonome.



2 Managers comptabilité – Casablanca

Vous aurez pour mission de:
  • Réaliser les programmes annuels et pluriannuels de révision des comptes et produire dans les délais les états financiers sociaux périodiques et annuels de la compagnie;
  • Assurer la gestion et la conformité du référentiel et des procédures comptables.
  • Assurer l’élaboration et le suivi des procédures comptables Assurer l’organisation et la gestion du système d’information comptable
  • Assurer la centralisation et la gestion es arrêtés comptables
Profil recherché :
  • Titulaire d’un Master d’une grande école de commerce, option Finance, Comptabilité, Audit,…
  • Vous justifiez d’une expérience d’un à trois ans dans un poste similaire.
  • Une bonne maîtrise du français et l’anglais à l’oral et à l’écrit.
  • Rigoureux, autonome, organisé et force de proposition;



Responsable recrutement – Casablanca

Vous aurez pour mission de:
  • Participer à la mise en oeuvre et la réalisation du plan de recrutement;
  • Formaliser les annonces de recrutement dans les différents supports;
  • Assurer le sourcing des profils;
  • Participer aux entretiens de sélection des candidats;  
  • Gérer la relation avec les Directions metiers dans la formulation de leur besoin en recrutement;
  • Accompagner les nouvelles recrues pendant la période d’intégration;
  • Participer à l’organisation des événements promotionnels RH dans les manifestations liées au recrutement;
  • Assurer, maintenir et développer la relation avec les écoles;
  • Gérer le processus de recrutement des stagiaires.
Profil recherché :
  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de Bac +5 Grande Ecole ou Universitaire idéalement en Ressources Humaines;
  • Vous justifiez d’une première expérience dans le recrutement; 
  • Vous êtes rigoureux, autonome, organisé et disponible.
  • Maîtrise du,français et l’anglais vous permettant d’échanger à l’écrit et à l’oral de manière claire et efficace.
  • Vous faites preuve de force de proposition et vous disposez de qualités relationnelles.

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